見える、伝わる、介護が変わる -「 DaisyCircle」は介護に関わるご家族や介護スタッフなど現場の方々の声から生まれた介護コミュニケーションアプリです。
■アプリのコンセプト■
「DaisyCircle（デイジーサークル）」は介護サービス利用者ご家族やケアマネジャー、ヘルパーなど介護に関わる人たちに一体感をつくりだし、”チーム”でのコミュニケーションをするためのアプリです。”チーム”になって、これまで見えにくかったお互いの顔が見えることで、距離が縮まり、信頼感や安心が生まれます。
■「DaisyCircle」の概要■
介護を行う上で大切なのは、サービス利用者のご家族と介護スタッフの方々とのお互いの理解と連携です。
現代の介護の現場においては、同居での介護以外では介護サービス利用者のご家族は介護スタッフの方との接点は少なく、そもそも顔も知らないスタッフも多いという状況が多く存在しています。
しかし介護におけるやりとりは、これまでは訪問しての対面以外では電話やメールなどがほとんどで、時間がなかなか合わなかったり、文字や音声だけでは要領を得なかったりと、コミュニケーションがスムーズにいかないようなケースも多く見受けられました。
かといって、訪問しての対面コミュニケーションは、遠方であればもちろんのこと、近距離であっても頻度が増えてくれば、心理的にも体力的にも、もちろん金銭的にも大きな負担になります。
「DaisyCircle（デイジーサークル）」は、このような介護の現場における関係者間のコミュニケーション課題を解決するアプリケーションです。機能はシンプルでありながら、介護の現場にかかわる方々のこのようなコミュニケーションのさまざまな負担を大きく軽減することが可能です。
「DaisyCircle」では、お互いの時間を縛りにくい”フィード”というコミュニケーションUIで、より具体的な現場の様子やイメージの伝わる画像などを簡単に利用できます。更にその介護に関る人のみのクローズドな”チーム”の中でやりとりを行うことで、安心してプライベートなことや些細な要望を気軽に伝えることができます。
実際に介護サービスの利用者のご家族、ケアマネジャー、ヘルパー、デイサービスなどの関係者にこのアプリを利用していただいたテストケースでも、コミュニケーションが改善され、ご家族と介護スタッフの距離がぐっと縮まっていきました。
さらに、介護スタッフからもご家族の方からの励ましや感謝の気持ちが見えることで、現場のモチベーションが上がった、という声も上がっています。
■「DaisyCircle」の具体的な機能■
１．介護サービス利用者の毎日をチームで簡単共有
ご家族、ケアマネジャー、介護サービス事業者など、やりとりをしたい人たちでグループをつくり、写真や文書でさまざまな情報を同時に共有できます。写真を共有することで、電話やメールでは伝わらなかった利用者ご本人の日々の様子がよくわかるようになります。
２．電話より確実に。メールより簡単に。いつでもどこでも手軽にやりとり
つくったグループ の全員と、または1対1で、メールより簡単にメッセージのやりとりができます。 電話での聞き間違いをなくすことができるだけでなく、時間の効率化にもつながります。ご 家族と介護スタッフが気軽に連絡しあえるようになると、ご家族のニーズに応えやすくなり、 介護スタッフのモチベーションもアップします！
３．顔が見えることで生まれる信頼と安心
やりとりする時にお互いの顔が見えるだけで、そこには安心感と信頼感が生まれます。普段からしっかりコミュニケーションがとれていれば、ちょっとしたトラブルが起こっても、連携しあって対処できるようになります。